Tham khảo

Các tiêu chuẩn pháp lý của 130bet

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền người chơi.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh ví thanh toánHỗ trợ quyền người chơiChính sách cookie rõ ràng
130bet Các tiêu chuẩn pháp lý của 130bet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh, từ chat trực tiếp trên ứng dụng di động đến email chuyên biệt. Thời gian phản hồi thường nhanh vào giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trực tiếp

Truy cập qua ứng dụng di động hoặc trang chủ. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email đội pháp lý

Gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc khiếu nại về chính sách. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Xác minh ví tài khoản

Hỗ trợ xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ tài khoản trong phần rút tiền.

AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

130bet sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân trên trình duyệt di động và máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp, rút và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng kết nối mã hóa trên di động và trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu tách biệt

Thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ riêng rẽ để hạn chế rủi ro.

Quản lý cookie

Cookie chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm (ngôn ngữ, ghi nhớ trò chơi). Bạn kiểm soát hoàn toàn thông qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn được xử lý trong 30 ngày làm việc qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính rút tiền

Để rút tiền, bạn phải xác minh danh tính và ví thanh toán. Quá trình này bảo vệ tài khoản chống lại quyền truy cập trái phép.

Hỗ trợ thay đổi quyền

Liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Yêu cầu được xác minh trước khi áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và dữ liệu

Bên dưới là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu, thanh toán và cách liên hệ hỗ trợ pháp lý trên 130bet.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính trong vòng 5 năm để tuân thủ quy định địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được ẩn ngay và xóa vĩnh viễn sau 90 ngày.

Có, bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 30 ngày làm việc dưới dạng tệp PDF an toàn.

Chi tiết ví được mã hóa SSL và lưu trữ riêng biệt khỏi hồ sơ tài khoản chính. Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền yêu cầu xác minh bảo mật. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hoặc bán thông tin thanh toán cho bên thứ ba.

Sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Từ di động, điều này thường mất dưới 2 phút.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng hoặc tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ chat hỗ trợ hoặc email. Tài khoản bị đóng sẽ mất quyền truy cập vào lobby, các trò chơi và thanh toán.

Có, chúng tôi sử dụng cookie để nhớ ngôn ngữ, ưu tiên trò chơi và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt di động hoặc máy tính mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Gửi chi tiết khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Tiêu đề 'Khiếu nại pháp lý' và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.